Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта smenatech.ru.

Оператор персональных данных:

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (вступил в силу 30.05.2025).

Используя сайт и отправляя форму заявки, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки Оператор обрабатывает данные, которые пользователь указывает самостоятельно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты - если пользователь его указал;
• количество объектов недвижимости - если пользователь его указал.

Кроме того, при посещении сайта могут собираться обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на страницах. Сбор ведётся средствами сервиса Яндекс.Метрика и начинается только после того, как пользователь дал согласие на аналитические cookie (см. раздел 9).

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

3. Цели обработки

Данные из формы используются исключительно для того, чтобы связаться с пользователем по оставленной заявке, ответить на его вопросы и сообщить условия подключения сервиса.

Обезличенные технические данные используются для анализа работы сайта и улучшения его удобства.

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя и не принимает на их основе автоматизированных решений, порождающих юридические последствия.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных, полученных через форму заявки, осуществляется на основании согласия пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Закона № 152-ФЗ), которое он даёт, проставляя соответствующую отметку в форме. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Обработка данных, необходимых для исполнения договора, стороной которого является пользователь, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

5. Хранение данных

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и удаляются или обезличиваются при достижении этих целей либо при отзыве согласия пользователем. Данные из заявок, по которым не состоялось обращение, удаляются не позднее чем через год после получения.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача необходима для исполнения договора с пользователем.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого достаточно направить обращение на адрес nikita-makarevich@mail.ru. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок, установленный законодательством, - не позднее 30 дней с даты получения обращения.

8. Реагирование на инциденты

Оператор ведёт учёт инцидентов, связанных с неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных, и действует по следующему порядку (часть 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ):

• В течение 24 часов с момента выявления инцидента Оператор уведомляет Роскомнадзор о произошедшем: о предполагаемой причине инцидента и предполагаемом вреде правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий, а также сообщает сведения о лице, уполномоченном на взаимодействие с Роскомнадзором по этому инциденту.
• В течение 72 часов с момента выявления инцидента Оператор уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и предоставляет сведения о лицах, чьи действия стали причиной инцидента, если такие лица установлены.
• Одновременно Оператор обеспечивает взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
• Субъекты персональных данных, чьи данные затронуты инцидентом, уведомляются по указанным ими контактам, если инцидент может повлечь нарушение их прав.

Ответственность за нарушения в области обработки персональных данных, включая нарушение порядка уведомления об инцидентах, установлена статьёй 13.11 КоАП РФ в редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie двух категорий:

• Необходимые. Обеспечивают работу сайта и сохраняют выбор пользователя относительно cookie. Устанавливаются без согласия, поскольку без них сайт не может функционировать.
• Аналитические. Файлы сервиса Яндекс.Метрика - показывают, какими страницами пользуются и где возникают затруднения. Устанавливаются только после того, как пользователь нажал «Принять все» в баннере cookie. До этого момента ни скрипт Яндекс.Метрики, ни какие-либо другие внешние трекеры не загружаются и не выполняются.

Если пользователь выбрал «Только необходимые», аналитика не подключается. Изменить решение можно в любой момент по ссылке Настройки cookie - в том числе отозвать ранее данное согласие. Запрет cookie в настройках браузера также поддерживается и не влияет на доступность основного содержания сайта.

Срок хранения выбора пользователя - 12 месяцев, после чего запрос согласия повторяется.

10. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, хранит файлы с заявками вне общедоступного каталога веб-сервера и защищает передачу данных между браузером пользователя и сайтом протоколом HTTPS.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу smenatech.ru/privacy.html. Дата редакции указана в начале документа.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на nikita-makarevich@mail.ru. Полные реквизиты - на странице Реквизиты.